Viktig å vite om bestillingen:

• Spørsmål: Hva hvis det ikke er dekning?
  Svar: Hvis det ikke er dekning, avbrytes bestillingen og det koster ingenting.
• Spørsmål: Hvor fort får vi nett?
  Svar: Normalt skjer oppkobling og montering innen 14 dager. I travle perioder på året må det påregnes noe lengre tid. Dersom dere trenger nett fort, kan du velge ekspresslevering i skjemaet. Da blir monteringen prioritert.
• Spørsmål: Hvor lang er bindingstid og oppsigelsestid?
  Svar: Bindingstiden er 12 måneder og regnes fra den dagen dere kobles opp. Oppsigelsestiden er 3 måneder, regnet fra oppsigelsesdato.
• Spørsmål: Når kommer fakturen?
  Svar: Fakturaen kommer normalt noen dager etter at nettet er montert, og gjelder for den første kvartalsperioden. Deretter kommer fakturaen kvartalsvis. Hvis det er ønskelig med månedsfaktura eller fakturaen skal til en annen epost enn den som er oppgitt, angir du dette i kommentarfeltet.
• Spørsmål: Hvilke personopplysninger samler dere inn i.f.m. bestillingen og hva brukes de til?
  Svar: For bedrifter samler vi normalt bare inn personopplysninger om kontaktpersonen. Dette brukes i.f.m. montering, drift o.s.v. I tillegg følges kontaktpersonen opp i ettertid for å sjekke at alt er i orden og for å sende viktig og nyttig informasjon. Sistnevnte kan man melde seg av om man vil.
• Spørsmål: Hva kommer regningen på?
  Svar: Normalt er det kun det du ser på denne siden som du ender opp med å betale. Det tilkommer ingen ekstragebyrer, linjeleier eller annet som ikke er oppgitt i bestillingsskjemaet. Det finnes enkelte unntakstilfeller der lokale forhold (unormalt vanskelige montasjeforhold, høye bygg som krever lift for montasje el.l.) krever tilleggsjobb. Dette blir imidlertid avklart før jobben utføres.
• Spørsmål: Hva menes med 30 dagers 100% fornøydgaranti?
  Svar: Kort sagt garanterer vi at nettet fungerer. Hvis du i 30 dager etter levering finner ut at du ikke er 100 prosent fornøyd med oss, uansett årsak, nedmonterer vi utstyret og refunderer pengene, uten diskusjon. Dette er en ment som en ekstra sikkerhet for deg, så du kan stole på at det du bestiller fungerer.
• Spørsmål: Hva skjer etter jeg har bestilt?
  Svar: I løpet av et par arbeidsdager etter bestilling, vil en montør ta kontakt med deg for å avtale montering. Normalt vil montering kunne skje innen 14 dager.